商标文件电子送达常见问题解答
1.什么是商标文件电子送达?
用户经过商标网上效劳体系提交的商标事务恳求所发作的商标文件，我局将以电子文件方法经过商标网上效劳体系送达（以下称商标文件电子送达），不再以纸质方法送达。用户应及时登陆商标网上效劳体系查收电子商标文件。
2.商标文件电子送达有哪些优势？
完成商标文件电子送达是深入推动商标注册便利化变革的重要行动，迈出了商标注册全程电子化的重要一步。一直以来，商标文件主要以邮递和布告相结合的方法送达当事人，实践中，邮递送达呈现的推迟、丢掉等状况对商标文件送达率和商标检查进展发作必定影响。而电子送达具有快捷、高效、灵活等特点，克服了传统送达方法的局限性，大幅进步商标文件送达率，削减商标文件来往时刻，满意了当事人缩短商标事务检查周期的需求。
3.哪些商标文件适用电子送达?
用户经过商标网上效劳体系提交的商标事务恳求所发作的商标文件，我局将分批推广电子送达，第一批适合电子送达67种商标文件。纸质方法提交的商标事务恳求仍采纳纸质方法送达。
4.怎样恳求商标文件电子送达？
经过商标网上效劳体系提交商标事务恳求，并与我局签定《商标网上效劳体系用户运用协议》，承认同意商标电子恳求和商标文件电子送达相关约好，我局将对恳求所发作的商标文件采纳电子送达。
5.怎么断定送达日期和驳回复审期限？
商标文件电子送达日期：自文件宣布（发送至商标网上恳求体系）之日起满15日为送达日期。
驳回复审期限届满日为：《商标（部分）驳回通知书》文件宣布（上传至商标网上恳求体系）之日起15日+15日。
6.用户怎么知晓接纳电子商标文件？
我局在商标文件电子送达同时将经过手机短信和电子邮件（商标网上效劳体系用户信息中填写的手机号码和电子邮箱地址）提示用户。用户应保证所供给的手机号码和电子邮箱能够正常接纳信息。发作改变的，用户应自行修正用户信息。我局将在用户填写或修正电子邮箱地址、手机号码时进行校验。
非工作日商标网上效劳体系暂不发文。
7.商标电子文书下载是否有约束？
在“电子送达-我的发文”和“发文文书批量下载”功用中，每个发文文书可下载5次。如提示“下载失利”，请等候10秒或在非网上恳求顶峰时段再次测验下载；如已超越下载次数约束，可拨打010-63218500转接网上恳求技术咨询，恳求重置下载次数。
8.假如硬证书损坏，怎么登陆体系检查电子发文？
已持有商标数字证书--硬证书的署理组织及律师事务所，为了不影响登录体系检查或下载电子发文，可运用软证书登录体系。请依照以下操作获取软证书：
⑴ 在未装置硬证书驱动的电脑上进行操作；
⑵ 商标网上恳求体系主页右下侧找到“数字证书驱动下载”，下载并装置“软证书驱动”；
⑶ 在“软证书补发”中进行信息填写；
⑷ 用户名、恳求人称号、邮箱应与硬证书信息共同；
⑸ “软证书补发”提交后，证书下载链接将发至邮箱；
⑹ 下载装置软证书成功后，在商标网上恳求体系登录；
⑺ 软证书默许PIN为12345678，修正PIN码后运用。
注意：一台电脑只能装置运用一个软证书且目前仅能运用32位IE浏览器。